UberはXIONを活用して世界中で顧客を獲得

概要

ユーザー獲得はすべての企業の生命線ですが、従来のデジタル広告は破綻しています。企業は数十億ドルを費やしていますが、非効率性、詐欺、ユーザーの行動の変化により、高価値の顧客を獲得して維持することがこれまで以上に難しくなっています。現代の消費者は広告に溢れ、積極的に関与を避け、データの保護を強化しています。2024年だけでマーケティングと販売に43億ドルを投資したUberのような企業にとって、課題は単により多くの投資をするだけでなく、よりスマートに投資することです。

デジタル広告は1兆ドルの業界であり、その効果は低下しています。従来のデジタル広告の非効率性は十分に文書化されており、ブランドは総額で数十億ドルを費やしながら、具体的な成果を達成するのに苦労しています。しかし、2023年だけで広告詐欺で840億ドル以上を失ったなど、この支出の大部分は無駄になっています。競争の激化と、広告の疲労、プライバシー制限、複数のプラットフォームにわたるユーザーエンゲージメントの断片化により、新規ユーザーの獲得コストはかつてないほど高まっています。

Uberのような企業にとっての課題は、従来のデジタルマーケティングの取り組みが予測分析と幅広いターゲット設定に依存しており、多くの場合、意図的な利用者を変換できないことです。データのプライバシーを確保しながら、利用者の意図を測定する検証可能な方法がないため、非効率的な支出や機会の損失につながります。