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La adquisición de Usuario es el alma de todas las empresas, pero la publicidad digital tradicional está rota. Las empresas gastan miles de millones, pero las ineficiencias, el fraude y los cambios en los comportamientos de los usuarios dificultan más que nunca la adquisición y retención de clientes de alto valor. El consumidor moderno está inundado de anuncios, evitando activamente el compromiso y protegiendo cada vez más sus datos. Para empresas como Uber, que invirtieron 4300 millones de USD en marketing y ventas solo en 2024, el desafío no es solo gastar más, sino gastar de forma más inteligente.
La publicidad digital es una industria de 1 billón de dólares y su eficacia está disminuyendo. Las ineficiencias de la publicidad digital tradicional están bien documentadas, y las marcas gastan colectivamente miles de millones mientras luchan por lograr resultados tangibles. Sin embargo, gran parte de este gasto se desperdicia, incluidos más de 84 000 millones de USD perdidos por fraude publicitario solo en 2023. El aumento de la competencia, junto con la fatiga de los anuncios, las restricciones de privacidad y la participación fragmentada de los usuarios en múltiples plataformas, hace que adquirir nuevos usuarios sea más costoso que nunca.
El desafío para empresas como Uber es que los esfuerzos de marketing digital tradicionales dependen de análisis predictivos y una amplia orientación, que a menudo no convierten a usuarios de alta intención. Carecen de una forma verificable de medir la intención del usuario al tiempo que garantizan la privacidad de los datos, lo que conduce a un gasto ineficiente y oportunidades perdidas.
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